Retales -microblogging- de tic616

Guía de uso de Twitter en la empresa - Jose A. del Moral | El Blog de Alianzo 090824

Cuadrillas!

josempelaez:

[…] Twitter genera lazos emocionales entre los usuarios, que pueden sentirse casi como si estuvieran juntos físicamente, aunque tan sólo estén unidos por un ordenador o móvil. Dicho de otra forma, Twitter genera cuadrillas de personas que se leen entre sí y que, por tanto, se sienten más cercanas. La reciprocidad intrínseca al sistema de Followers (seguidores) y Followed (seguidos) genera todavía más conexión entre las personas. […]

How to Design a Flat Organization — FAVI´s case

josempelaez:

Customers visiting FAVI are often astounded at what they perceive to be a total lack of control. A favorite story Zobrist tells involves a customer’s site inspection at FAVI: “They asked to audit our procedures,” he says. “They were not pleased because we had no measurement system for tracking late orders—nothing in place, no plan, no process, no structure in case of delay. They are a customer for over ten years, so I say, ‘In that time, have we ever been late?’ They say, ‘No.’ I say, ‘Have we ever been early?’ They say again, ‘No.’ And so I ask them why they want me to measure things that do not exist.” Good point.

Matthew E. May (How to Change the World) | Open Forum (AMEX) 090806

4 reglas de oro para negociar mejor

1. Haz los deberes antes de sentarte a negociar

Prepárate antes de la reunión. Ponte en la piel de la otra parte: piensa en cuáles son sus circunstancias de partida, qué es lo que busca, qué necesita, cuáles son sus intereses… Intenta anticipar cuáles serán sus propuestas, y reflexiona sobre cuáles serían las respuestas más adecuadas.

2. Paciencia: mantén tu posición inicial hasta que descubras qué es lo que quiere la otra parte

Conviene tener un poco de paciencia para ir descubriendo, conforme avanza la negociación, qué es lo que la otra parte busca. No tiene sentido que renuncies a tus posiciones iniciales hasta que no sepas con certeza qué es lo que la otra parte pide.

Una conversación es una gran fuente de conocimiento que te permitirá aprender muchas cosas que antes no sabías. Presta atención y obtendrás información valiosa para tomar la decisión más adecuada.

3. Flexibilidad: cuando la situación se atasca, mueve las variables o introduce un nuevo elemento

Cuando las negociaciones son “a cara de perro”, casi siempre llegamos a un punto en el que ninguna de las dos partes está dispuesta a moverse ni un milímetro. El atasco no conduce a ninguna parte, y seguro que no puedes pasarte todo el día discutiendo. Así que, si la posición alcanzada no te convence, puedes probar a “reajustar las variables”. Es decir, puedes ceder en algún aspecto que no resulte crucial para ti, y que te permita conseguir una contrapartida interesante.

Unos ejemplos:

Si el cliente no está dispuesto a pagar más de X, puedes aceptar ese precio a cambio de que reduzca el alcance del trabajo contemplado (de 100 a 80 páginas, pongamos por caso).

Si el cliente marca una fecha de entrega como inamovible, puedes aceptar a cambio de aumentar tu tarifa de forma sustanciosa.

También puedes intentar lo que algunos llaman “cambio de moneda”, que consiste en introducir un elemento nuevo en la negociación. Unos ejemplos:

Si vas a comprarte un coche, y llega un momento en el que el concesionario no está dispuesto a bajar más el precio, puedes introducir un elemento nuevo en la negociación. Por ejemplo, tu coche antiguo.

Si el cliente no está dispuesto a pagar más de X, tú puedes aceptar el precio a cambio de que te garantice una ampliación del proyecto; o puedes introducir un servicio de mantenimiento que te dé margen para obtener más ingresos.

Con un poco de imaginación y creatividad, siempre puedes encontrar alternativas. Eso sí, te interesa acudir a la negociación con las ideas ya preparadas, porque improvisar siempre resulta más complicado.

4. Cierra el trato sólo si estás convencido

No todas las negociaciones deben acabar en un acuerdo. Y, desde luego, no todas lo hacen a la primera.

Expresa tu posición. Es evidente que todo dependerá mucho de tus circunstancias, de la urgencia que tengas por conseguir trabajo, por acceder a un cliente nuevo, etc. Pero si no lo tienes claro, quizá es mejor que, de forma respetuosa, se lo expliques a la otra parte:

“Lo siento, pero ésta es mi última oferta; a partir de aquí, no me sale rentable hacerlo”.

Nunca dejes cerrada la puerta. Es posible que el cliente se lo piense y contacte de nuevo contigo un poco más adelante.

Fuente: http://blogdelfreelance.com/2009/07/30/4-reglas-de-oro-para-negociar-mejor/

Original en: http://blogs.harvardbusiness.org/tjan/2009/07/four-rules-for-effective-negot.html